1. Is jullie AI betrouwbaar? Want ChatGPT maakt weleens foutjes.

Het verschil met ChatGPT is het type technologie. Het verschil is dat ChatGPT gebaseerd is op patroonherkenning doordat er veel informatie in is ingevoerd. En met die technologie zijn foutjes makkelijker gemaakt. Wij gebruiken een andere technologie en zijn wél betrouwbaar.

2. Is jullie AI schaalbaar? Kan ik met 1 investering opschalen naar meer afdelingen?

Jazeker. Graag zelfs.

3. Wat maakt 2CoolMonkeys beter dan chatGPT?

ChatGPT is een soort een start-up: er is weinig ervaring om met die technologie te werken. Niemand is nog een expert op dit vakgebied, want het bestaat te kort. Er zijn veel gedegen alternatieven.

4. Wat voor technologie gebruiken jullie en wat gebruikt ChatGPT? Wat zijn de nadelen?

Wij gebruiken symbolische AI en ChatGPT gebruikt subsymbolische AI. Het verschil daartussen is dat symbolische AI de betekenis kent. Subsymbolische AI kent de betekenis niet, dat is een technologie die is gebaseerd op patroonherkenning en dat is ook heel knap, maar het nadeel is dat je niet precies weet wat er gebeurt. Je noemt dit ook wel black box-technologie: een zwarte doos waarin wij niet kunnen kijken. Het andere nadeel van deze techniek is dat je achteraf geen wijzigingen kunt aanbrengen.

5. Wat zijn drie voordelen van 2CoolMonkeys als je jullie vergelijkt met ChatGPT?

Veel bedrijven willen de technologie op kantoor (on premise) hebben. Voor de veiligheid. Dat kunnen wij regelen en met ChatGPT kan dat niet. Tweede voordeel van ons is dat ChatGPT een hele grote CO2-voetafdruk heeft. Zij draaien op hele zware computers die energie slurpen. Wij niet. Ons derde voordeel is dat wij willen dat nieuwe technologie makkelijk kan communiceren met oude technologie. Wij gaan voor compatibiliteit. Dat is bijvoorbeeld prettig als je als bedrijf met oudere systemen werkt. Daar kunnen wij onze systemen makkelijk mee verbinden.

6. Zijn jullie nerds?

Ja, dat kun je wel zeggen. Communicatieve nerds, dat wel.

7. Wat is symbolische AI precies, die jullie gebruiken?

Symbolische AI is AI die begrijpt wat hij doet. Symbolische AI weet wat een fiets betekent, subsymbolische AI (de technologie van ChatGPT) kent alleen de losse vijf letters van fiets, maar weet niet wat het betekent. Met onze technologie kun je in een database zoeken, je kunt deze bewerken en je kunt er elementen uithalen. Een voorbeeld van onze AI is een medisch systeem. Wil je zo’n systeem maken? Dan kan de arts alle richtlijnen nalopen voor hij de instructie krijg om jouw teen af te zetten. In ChatGPT zou dit anders zijn: dit systeem ziet patronen in alle informatie die hij heeft. Hij zal de instructie geven om een teen af te zetten als het teen zwart wordt, bijvoorbeeld, omdat hij dat uit informatie haalt. Maar misschien is dat wel zwarte viltstift van je kind en dan is het een slecht advies, want de teen sterft dan niet af. Met onze technologie kun je daar een extra regel voor maken.

8. Wat is kennistechnologie?

Dat is hetzelfde als symbolische AI: het is een expertsysteem. Kennis die je erin stopt, maak je expliciet, zodat zowel de mens als de computer begrijpen wat je doet.

9. Waarop is ChatGPT gebaseerd?

ChatGPT is grotendeels gebaseerd op voorbeelden. Bijvoorbeeld het herkennen van een hond of een kat. De computer gaat dan zelf patronen herkennen. Flaporen, snorharen, driehoekige oortjes. Vaak werkt dit heel goed voor handschrift- of gezichtsherkenning. Maar het is niet overal de oplossing voor. In sommige gevallen wil je weten hoe je hiertoe komt. Dit is onderzocht voor het herkennen van Amerikaanse presidenten. 100 foto’s waren met een president en 100 foto’s waren van iemand die geen president was. Het systeem maakte veel fouten en het duurde even voor onderzoekers erachter kwamen wat het patroon was waar het systeem naar keek: naar de vlag achter de persoon.

10. Zijn jullie niet alleen een hype?

ChatGPT is iets van het afgelopen jaar. Large Language Models zijn nu 10 jaar oud. Het vakgebied AI is 50 jaar oud, of eigenlijk is dat het informaticavakgebied. Dat betekent dat er beproefde technieken zijn die je kunt inzetten voor jouw bedrijf. En dat zijn onze AI-technieken.